Na Lys Acessórios, queremos que você fique satisfeita com cada compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, veja como funciona:
1. Prazo para Devolução Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições necessárias Para que a devolução seja aceita, o produto precisa estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os itens recebidos. O comprovante de compra também é indispensável.
3. Produtos em Promoção Itens adquiridos durante promoções não são elegíveis para troca.
4. Valor de Referência Em caso de troca, o valor considerado será sempre o que foi pago no momento da compra.
5. Como iniciar o processo Entre em contato conosco pelo WhatsApp e nossa equipe vai te orientar em cada etapa. Após a aprovação da solicitação, você receberá todas as instruções para o envio do produto.
